自助終端機的關鍵特性：

觸摸屏顯示器：用戶交互的主要界面，允許直觀和響應式的輸入。
緊湊且獨立的設計：自助終端設計為節省空間且自成一體，通常佔地面積小，適合公共場所使用。
耐用且防水：自助終端構建為能夠承受頻繁使用和各種環境條件，確保可靠運行。
無障礙功能：許多自助終端包含無障礙功能，如適合輪椅使用者的高度、盲文和音頻輔助，以幫助殘疾人士。
可定製化品牌：自助終端可以定製品牌圖案、顏色和信息，以匹配托管組織的視覺識別。

自助終端機的關鍵能力：

信息查詢：自助終端可以提供目錄、地圖、時間表和其他信息內容的訪問。
交易和支付：自助終端使用戶能夠完成各種交易，如購買票券、進行支付或下單。
自助服務功能：自助終端賦予用戶獨立執行任務的能力，如辦理登機手續、打印文件或提交申請。
內容傳遞：自助終端可用於傳遞多媒體內容，如視頻、演示文稿或互動體驗。
遠程管理：自助終端系統通常包括遠程監控和管理功能，以便於IT支持和內容更新。
數據收集：自助終端可以收集用戶數據和分析，幫助組織更好地了解客戶行為和偏好。